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云南智慧旅游推動文旅產業轉型升級

2020年08月10日 11:06 來源: 中國網信網

近日,2019中國文化和旅游總評榜頒獎典禮在浙江西塘舉行。云南在此次評選中收獲頗豐,一舉拿下多個獎項。其中,麗江古城、大理崇圣寺三塔文化旅游區入選了“2019中國文旅融合示范景區”。

中國旅游總評榜(中國文化和旅游總評榜前身)是在中國旅游品牌(博鰲)論壇背景下,由中國城市第一媒體旅游聯盟(全國24家主流平面媒體)聯合各方旅游權威組織精心打造的行業品牌活動,被譽為中國旅游界的“奧斯卡”獎,是國內最具權威和影響力的旅游品牌評價體系。

近3年來,“一部手機游云南”利用物聯網、云計算、大數據、人工智能等技術,深耕數字化、智慧化旅游體驗,成為智慧旅游新標桿,有力推動了全省文化旅游產業轉型升級?!?020年云南省政府工作報告》中指出,“一部手機游云南”重構了智慧旅游、全域旅游新生態。報告還明確,云南將以更大力度推進“數字云南”建設,加快培育壯大新動能。特別是在常態化疫情防控背景下,7月22日,云南跨省團隊旅游按下“重啟鍵”,各地依托“一部手機游云南”平臺,為游客提供智慧化服務,確保游客出行安全,讓市民、游客在云南游玩期間更安心、更舒心。

麗江古城:智慧旅游添彩文旅融合

麗江古城是“一部手機游云南”平臺10個省級試點景區之一。近3年來,智慧旅游為古城美景添智添彩,不斷提升游客的體驗度。如今,麗江古城智慧小鎮建設如火如荼,智慧管理、智慧服務、智慧旅游、智慧創新4大體系正在構建。智慧支付、智慧停車、智能機器人、5G智慧商店……基于“一部手機游云南”的智慧旅游體系的構建,正一步步讓“政府監管無處不在,游客體驗自由自在”變為現實。智慧與傳統的聯結,文化與旅游的融合,正讓這座有著近800年歷史的古城煥發新的光彩。

大理崇圣寺三塔:“文化+旅游+科技”

崇圣寺三塔于1961年3月被國務院公布為第一批全國重點文物保護單位。出于保護文物的目的,崇圣寺三塔已不再允許游客登塔。如今,“5G+數字三塔”項目讓“登塔”成為可能,“文化+旅游+科技”讓游客可以通過VR虛擬現實技術、AR增強現實技術,觀賞“張勝溫畫卷”、南詔國史圖傳,與千年的古塔文化來一次穿越時光的交流。作為大理州唯一的5A級旅游景區,崇圣寺三塔文化旅游區已初步建立景區資源管理系統、景區電子自助導覽系統、景區監控管理系統、門禁與安防系統、電子巡更調度等5大系統。游客來到景區后,通過“游云南”App就能完成吃、住、行、游、購、娛、養等全方位智能服務,預約、購票、掃臉入園、找廁所、導游導覽、AI識景識花等功能備受游客青睞。自助購票和人臉識別專用通道,有效避免游客購票和入園排隊造成的聚集。智慧化景區的建設,逐步讓大理崇圣寺三塔文化旅游區在當地的旅游行業發展智慧化旅游進程中發揮示范作用。

玉龍雪山:打造智慧景區新標桿

預約入園、智慧停車、智慧導覽……玉龍雪山景區按下“重啟鍵”后,依托智慧旅游平臺,為游客提供智慧化服務,確保游客出行安全。近日,5G信號“登上”玉龍雪山海拔4430米,成為云南省內海拔最高、首個通過ISDP智能技術完成驗收的基站。智慧旅游,已漸漸成為玉龍雪山景區的一張亮麗名片。常態化疫情防控形勢下,“預約旅游”成為游客出游新風尚。如今,景區整合了線上預約預訂、實名入園、非接觸式手持機檢票等系統。游客可通過微信公眾號“麗江玉龍雪山”和“麗江旅游集團”或“麗江旅游集團App”進行票務預訂,冰川公園索道票采取分時分段預約的方式避免游客扎堆。同時,景區門票管理中心分段式開展“三掃一測”兩碼合一工作,避免了排隊聚集情況。疫情期間,景區的限量、預約、錯峰開放井然有序,得到了國家文化和旅游部的肯定。2020年上半年,在智慧停車場中,景區創新嘗試了車位預約、場內導航、狀態顯示、一鍵找車和新能源充電服務等功能。在智慧廁所中,景區增設了海拔、異味監測、一鍵幫助、超時提醒等功能,體現了差異化服務水平,部分功能成為全省智慧廁所建設指標。接下來,玉龍雪山將繼續完善基礎設施,推進集事務、數據、指揮為一體的智慧中心項目建設實施,朝著“生態、安全、魅力、智慧”景區的目標邁進。

瀘沽湖:智慧旅游讓游客更安心

暑假來臨,地處滇川交界的麗江瀘沽湖景區迎來了大批游客。在做好疫情防控的同時,景區推出了貼心服務,充分發揮智慧旅游各項功能,為暑期旅游市場的安全有序提供技術保障。智慧景區建設方面,以“一部手機游云南”為基礎,圍繞“數據管理中心”“集成平臺”“GIS地圖”這3個中心為主體的智慧集成平臺系統已經搭建完成,相關管理模塊在實際應用中進行優化。目前的功能應用主要包括:景區監控、景區客流、游客畫像、官方信息發布等。在疫情防控期間,景區還通過微信小程序進行游客信息及行程統計,形成行程統計表,顯示在平臺端,工作人員可掌握實時游客分布情況。門票站實行掃碼量體溫常規檢測,通過設備進行游客群體溫呈現,對體溫異常的游客將會及時篩查。

云南恢復跨省團隊旅游以來,各地旅游市場正平穩復蘇,智慧旅游在為游客提供便捷服務同時,更在為常態化疫情防控背景下,游客放心、安心、舒心游云南保駕護航,讓關于云南的“詩和遠方”更加美好。(云南網信辦供稿)

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