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培訓乘“云”:時時可學、處處能學

2020年08月04日 08:32 來源: 工人日報

疫情防控期間,突破時空限制、無接觸的“云培訓”,成為提升勞動者技能水平和就業創業能力的重要舉措。如今的“云培訓”,不僅搭載新技術、富有科技感,還更注重趣味性、增強體驗感。隨著5G等新技術日益成熟,專業人士認為,實操技術難以線上化的問題將得到化解。

直播、可穿戴設備、小程序打卡簽到、微信群互動……相比以往多停留在“網上聽課”的線上培訓,如今的“云培訓”科技范兒十足。

疫情防控使得線上培訓成為提升勞動者技能的主要途徑。記者采訪發現,借助互聯網、大數據、人工智能、5G等新技術,“云培訓”旨在實現各行業人員培訓的全流程線上化,包括培訓前期的需求調研、課程制定,培訓時的人員管理、進度跟進,培訓后的效果監測、方案調整等多個環節,均在“云端”進行。

解決了時空難題,降低了培訓成本

為提升勞動者素質,不少用人單位每年都會開展線下培訓。受疫情影響,今年大量培訓從線下轉移到了線上。

今年以來,“互聯網+職業技能培訓計劃”“百日免費線上技能培訓行動”先后實施。這種“無接觸培訓”,成為疫情防控期間幫助企業職工、農村轉移勞動力、未就業畢業生等群體提升技能水平和就業創業能力的重要舉措。截至4月中旬,全國31個省、自治區和直轄市公布線上技能培訓平臺共計893個,涉及職業超100個。

“我們一家分公司的培訓規模就達千人以上?!北本┮患冶kU公司部門經理周倩表示,為在疫情期間拉新拓客,公司通過遠程辦公制定了為期1個月的線上培訓方案。她介紹,通過在騰訊會議上課、微信群打卡互動、手機客戶端微課等多平臺聯動,公司為各地的新代理人提供了專業知識、明星專家講座、線上模擬簽單等培訓內容。

中國人才發展社群發布調研報告稱,今年企業選用培訓方式時,混合式培訓、在線學習等因注重效率與效果受到較多關注。

推拿師祝小泉是“云培訓”中受益的一員。她不僅參加了所在母嬰護理機構的培訓,還報名參加了健康管理師培訓班。

公司培訓時,祝小泉要在8時30分在微信小程序打卡簽到,9時開始上課,上午和下午各培訓150分鐘。祝小泉向記者展示了記滿培訓筆記的本子和100多張課件截圖,“培訓進度快,要做多手準備才跟得上?!?/p>

“培訓后還有線上考試,考不過須聽回放、再考?!睂ψP∪獊碚f,理論考試不難,只是公司培訓和健康管理師培訓的時間常撞在一起,“好在線上培訓可以聽回放,這為我多學一門技能提供了可能?!?/p>

截至6月15日,全國線上職業培訓實名注冊人數已超過1324.5萬人次,開展線上培訓超過1208.1萬人次?!啊婆嘤枴鉀Q了時空難題,降低了培訓成本,未來發展空間較大?!逼髽I培訓師戴樂啟說。

更注重增強體驗感,提升培訓效果

為提高培訓效果,企業和培訓機構常在培訓內容和形式上尋求突破。較之過去,如今“云培訓”的模式已從單一走向多元,更注重增強學員體驗感。

記者采訪發現,今年以來,各培訓機構通過直播、錄播、微課、練習??嫉确绞酵卣古嘤栃问?,還有平臺提供“線上學習、線下實操”的混合式培訓,通過人臉識別簽到等督促學員完成線下培訓,實現培訓全程可控。

為了吸引職工積極參與培訓,“云培訓”的內容不再只是專業知識。職業整理師袁春楠表示,今年3月,一家公司邀請她上直播課。培訓共90分鐘,前1小時由她講如何家居整理,之后20分鐘由企業內訓師講保險知識,最后10分鐘由她答疑。這是袁春楠首次體驗外訓師和內訓師合作培訓,學員們表現很積極。

“為了增加培訓的趣味性,公司還請了潛水運動員、攀登愛好者、烹飪師,做生活內容的分享?!弊P∪f。

盡管表現突出,但在一些專家看來,“云培訓”仍面臨供需不匹配、實操技術培訓難以線上化等困境。當前,“云培訓”仍偏重于專業理論知識,對于需要線下實操的技術工種來說,“云培訓”更多起到輔助作用。

另外,由于“云培訓”開啟了直播新模式,這對講師的線上授課能力提出了更高的要求,“沒有‘好演技’難以吸引學員注意力?!比A商智業集團董事長劉春華表示,部分年紀偏大的學員不習慣直播培訓,又不一定會聽錄播課,培訓效果有時得不到保證。加之,大多數學員更愿選擇免費或低價課程,而此類課程多是通識培訓,無法滿足學員的個性化培訓需求。

5G等新技術有助于實操技術線上化

隨著疫情防控形勢趨穩向好,線下培訓正逐漸恢復,“云培訓”能否繼續受到青睞?一些行業人士認為,“云培訓”的發展,主要取決于培訓主體的培訓需求、培訓內容的創新程度、培訓技術的發展水平等。

“培訓要創新形式,但先要明確培訓需求?!敝袊毣芾硌芯克L汪中求表示,培訓主體要建立人力資源評估體系,精細化區分培訓需求,以此作為培訓形式的參照系。

要想把參訓人員吸引在電腦前,培訓內容的創新和線上培訓師的培養也很關鍵。記者采訪發現,學員普遍反饋較好的“云培訓”一般兼具專業性和趣味性,能讓學員在相對放松的氛圍下求知?!罢n程的吸引力和講師的專業性格外重要,否則會導致打開電腦見不著人,導致‘云培訓’流于形式?!贝鳂穯⒄f。

技術是“云培訓”發展的支撐?!啊婆嘤枴倪吔绮辉趦热?,而在于技術?!惫芾砼嘤枎熇铐w表示,他對“云培訓”的未來持樂觀態度。

事實上,已有不少企業突破“云培訓”的邊界,嘗試將可穿戴設備帶進工作場所,如京東物流曾推出VR頭戴設備幫助員工提升分揀技能,寶鋼集團將VR穿戴設備用于職工技能競賽培訓,還有餐飲企業將智能眼鏡用于提升員工烹飪技術……可穿戴設備突破了場景限制,讓“云培訓”觸達生產現場指導實訓。

“隨著人工智能、5G等新技術日益成熟,‘云培訓’難以實現實操技術線上化的難題將得到化解?!崩铐w說。

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